Polityka prywatności

1. Informacje ogólne

1. Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych oraz wykorzystywania plików cookies w związku z korzystaniem ze strony internetowej www.ladyflow.pl.
2. Administratorem danych osobowych jest:
   Lady Flow by Paulina Kupc
   Paulina Kupc
   NIP: 6040267623
   REGON: 54407677200000
   Adres: Pomlewo, ul. Jodłowa 13, 83-047
3. Kontakt z Administratorem możliwy jest poprzez:
   e-mail: kontakt@ladyflow.pl
   tel.: +48 883 857 716

2. Zakres zbieranych danych

Administrator może przetwarzać następujące dane osobowe:

• imię i nazwisko
• adres e-mail
• numer telefonu (opcjonalnie)
• dane do faktury (np. adres, NIP)
• adres IP
• dane techniczne dotyczące korzystania ze strony

Dane są podawane dobrowolnie, ale są niezbędne do realizacji zamówienia.

3. Cele przetwarzania danych

Dane osobowe przetwarzane są w następujących celach:

1. realizacja zamówień i zawarcie umowy
2. dostarczenie dostępu do kursów online
3. obsługa płatności
4. kontakt z Klientem
5. wystawianie dokumentów księgowych
6. obsługa reklamacji
7. prowadzenie konta użytkownika (jeśli dotyczy)
8. marketing (wyłącznie za zgodą użytkownika)

4. Podstawa prawna przetwarzania

Dane przetwarzane są zgodnie z:

• art. 6 ust. 1 lit. b RODO – wykonanie umowy
• art. 6 ust. 1 lit. c RODO – obowiązki prawne
• art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes administratora
• art. 6 ust. 1 lit. a RODO – zgoda (marketing)

5. Odbiorcy danych

Dane mogą być przekazywane następującym podmiotom:

• operatorom płatności online
• dostawcom systemów IT i hostingu
• dostawcom platform kursowych
• biuru rachunkowemu

Dane nie są sprzedawane ani udostępniane podmiotom trzecim bez podstawy prawnej.

6. Okres przechowywania danych

Dane przechowywane są:

• przez czas trwania umowy
• przez okres wymagany przepisami prawa (np. księgowość)
• do momentu cofnięcia zgody (w przypadku marketingu)

7. Prawa użytkownika

Każdy użytkownik ma prawo do:

• dostępu do swoich danych
• sprostowania danych
• usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”)
• ograniczenia przetwarzania
• przenoszenia danych
• wniesienia sprzeciwu
• cofnięcia zgody w dowolnym momencie

W celu realizacji praw należy skontaktować się z Administratorem.

8. Pliki cookies

1. Strona wykorzystuje pliki cookies w celu:
   • zapewnienia prawidłowego działania strony
   • analizy ruchu na stronie
   • poprawy doświadczenia użytkownika
2. Cookies to niewielkie pliki zapisywane na urządzeniu użytkownika.
3. Użytkownik może w każdej chwili zmienić ustawienia cookies w swojej przeglądarce.
4. Ograniczenie stosowania cookies może wpłynąć na funkcjonalność strony.

9. Narzędzia analityczne i marketingowe

Strona może korzystać z narzędzi takich jak:

• Google Analytics (analiza ruchu)
• Meta (Facebook/Instagram) Pixel (reklama)

Narzędzia te mogą zbierać dane anonimowe dotyczące aktywności użytkownika.

10. Bezpieczeństwo danych

Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony danych przed:

• utratą
• nieuprawnionym dostępem
• ujawnieniem

11. Zmiany polityki prywatności

Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Polityce Prywatności. Aktualna wersja zawsze znajduje się na stronie sklepu.